För snart 20 år sedan publicerades artikeln ’Inequality in the Toy Store’ (Williams 2004) med resultat från en studie i detaljhandelns butiker. Williams (2004) konstaterade att arbetsplatsernas hierarkier var könade och rasifierade, med synliga (o)jämlikhetsmönster organiseringen av arbete och arbetare (jfr Van Oort, 2019). Sedan dess har handelsarbetets gränser förskjutits – det direkta servicearbete som görs av handelsanställda i butik har kompletterats med indirekt servicearbete utfört av e-handelsanställda på lager. Studier i lagermiljö har visar på en könad och rasifierad ojämlikhet mellan anställda, både vad gäller anställningsvillkor, arbetsmiljö och vilken typ av arbetsuppgifter anställda tilldelas (Rydström m.fl., 2023). I en svensk kontext har Handelsanställdas förbund belyst att repetitiva och monotona arbetsmoment och stor personalomsättning påverkar e-handelsanställdas hälsa negativt, och kvinnor rapporterar en generellt sämre hälsa än män (Rosenström 2016). 

Presentationen bygger på en tvärvetenskaplig studie (2020–2023) om (o)jämlikhet, arbetsvillkor och arbetsmiljö i e-handeln. Under hösten 2022 undersöktes tre e-handelslager genom tekniska mätningar av arbetsbelastningen, enkätstudier och fokusgruppsintervjuer med anställda, enskilda intervjuer med chefer och fackliga representanter samt arbetsplatsbesök och observationer. Presentationen fokuserar primärt på materialet från de kvalitativa delarna av studien, vilket kodats och analyserats med hjälp av Acker’s (2006) teori om ojämlikhetsregimer. 

Preliminära resultat visar på både likheter och skillnader mellan de tre e-handelslagrens (o)jämlikhetsmönster och anställdas upplevelser av sin arbetssituation. E-handelslagren skiljer sig åt i storlek och typen av varor som hanteras, med olika nivåer av automation i plock- och packarbetet. Gemensamt är att ojämlikhetsregimer – det vill säga, könade och rasifierade hierarkiska klassrelationer (Acker 2006) – återfinns på e-handelsföretagen och reproducerar ojämlika arbetsvillkor för kvinnor och män, svenskfödda och utrikesfödda som arbetar på lagergolvet.