Organizations wants to be at the top when it comes to using new technologies in order to retain a strong position on the market and also create innovative and unique service offerings. New technologies put pressure on organizations, that have to answer to its challenges. Blockchain is a new technology that is very well heard of, it is a complicated technology and is in constant development. The purpose of this study is to identify challenges that the blockchain technology brings to organizations as well what opportunities organizations are looking with the technology. There will also be discussions about potential opportunities that arise when organizations overcome the challenges and what the blockchain can contribute to digital services.

Organisationer vill vara ledande inom nya teknologier för att skapa unika tjänsteerbjudande och behålla drivkraft. Nya teknologier sätter press på organisationer som måste besvara dess utmaningar. Blockkedjetekniken är en omtalad teknologi som har fått stor uppmärksamhet de senaste åren, tekniken är komplicerad och i ständig utveckling. Syftet med denna studie är att identifiera utmaningar som blockkedjetekniken medför till organisationer samt vad organisationer ser för möjligheter med tekniken. Det kommer att diskuteras potentiella möjligheter som uppstår när organisationer överkommer utmaningarna och vad tekniken kan bidra med till digitala tjänster. I kombination med tidigare forskning och en kvalitativ studie som utförts hos en organisation som tillhandahåller digitala tjänster och som är intresserade att investera i blockkedjan har utmaningar och möjligheter identifierats.