Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Developing guidelines for managing processes by objectives
2002 (English)Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet med examensarbetet var att ta fram generella riktlinjer för att målstyra processer på Volvo Bussar AB. Dessa riktlinjer skulle sedan testas på tre pilotprocesser, som var utvalda så att de skulle representera olika typer av processer. Detta för att bekräfta att riktlinjerna verkligen var av generell natur. Resultatet av examensarbetet består huvudsakligen av slutversionen av riktlinjerna, som består av fem olika delar. Den första delen, metoden för implementering av prestandamätningar, beskriver steg för steg hur man implementerar mätningar på ett bra sätt. Del två, exempellistan, ger exempel på lämpliga mått inom områdena tid, kostnad och kvalitet. Dessa exempel är tänkta att fungera som en vägledning och inspiration vid val av mått. När man identifierat ett antal mått kan de jämföras mot måttegenskaperna i del tre av riktlinjerna, för att avgöra vilka som är lämpligast att införa. Faktordefinitionerna i fjärde delen fungerar som ett stöd vid funderingar över vad begreppen innebär och vilka mått som bäst beskriver dessa faktorer. Tillvägagångssättet för uppföljning i del fem ger ett företagsspecifikt förslag på hur man ska följa upp resultatet vid mätningar, så att målstyrning av processerna säkerställs. Tillvägagångssättet är också kompletterat med ett förslag på rapportformat för mätningsresultat som är lätt att använda och lämpar sig bra för analyser. De utvalda pilotprocesserna inkluderade ingen ledningsprocess, vilket gav upphov till tvekan angående riktlinjernas generella natur. Då det finns många likheter mellan stödprocesser och ledningsprocesser drogs ändå slutsatsen att riktlinjerna även kan användas på ledningsprocesser och därför kan betecknas som generella.

Place, publisher, year, edition, pages
2002.
Keyword [en]
Technology, Process Management, Measurements, Bus, Processledning, Mätningar, Bussar, Volvo, Kvalitet, Quality, Management by, Objectives, Målstyrning
Keyword [sv]
Teknik
Identifiers
URN: urn:nbn:se:ltu:diva-47094ISRN: LTU-EX--02/118--SELocal ID: 4adf8d60-7fb6-45d9-a6b7-954a72e58c71OAI: oai:DiVA.org:ltu-47094DiVA: diva2:1020410
Subject / course
Student thesis, at least 30 credits
Educational program
Industrial and Management Engineering, master's level
Examiners
Note
Validerat; 20101217 (root)Available from: 2016-10-04 Created: 2016-10-04Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(3398 kB)33 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 3398 kBChecksum SHA-512
8a2c2421a743b462e8d6a80f1bf650a7f27709acf0bef583a0fe0d92c2fa81c805374edd12a4629906eb375cded5dc4aa57d92cee85494664ab62a765435af91
Type fulltextMimetype application/pdf

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 33 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 53 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf