Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Battle for clients: case studies on how Sweden's four largest advertising agencies gain new clients
2003 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Dagens snabba globalisering och den ökande konkurensen tvingar reklambyråer, som generellt sett är dåliga på att göra reklam för sig själva, att aktivt marknadsföra sig själva för att nå nya kunder. Samtidigt är det viktigt att skapa fungerande bryå-kundrelationer för att skaffa sig konkurensfördelar gentemot konkurrenterna. Med detta i åtanke är syfte med denna uppsats att få en djupare förståelse för hur reklambyråer hanterar den tidiga fasen av nya kundrelationer. För att uppnå detta syfte har vi undersökt hur reklambyråer använder marknadskommunikation för att nå nya kunder, hur de beskriver själva pitchförfarandet och hur de beskriver de faktorer som påverkar den tidiga byrå-kundrelationen. Vi har använt fokusintervjuer och direkta observationer för att undersöka Sveriges fyra största reklambyråer och dessa byråer blev således våra fyra fallstudier. Uppsatsen visar bland annat att fokuseringen på social kompetens i det egna reklambudskapet blir allt viktigare och att pitchförfarandet håller på att förändras mot en mera proaktiv process där reklambyrån aktivt söker upp potentiella kunder. Dessutom visar slutsatserna att sköta det dagliga arbetet på smidigt sätt och skapa ömsesidigt förtroende är de viktigaste faktorerna när det gäller att snabbt skapa en solid byrå-kundrelation.

Place, publisher, year, edition, pages
2003.
Keyword [en]
Social Behaviour Law, Advertising agencies, new clients, client generation, self-promotion, sales-pitch, workflow
Keyword [sv]
Samhälls-, beteendevetenskap, juridik
Identifiers
URN: urn:nbn:se:ltu:diva-48596ISRN: LTU-SHU-EX--03/019--SELocal ID: 6095d98b-5100-4eb5-8ead-6b5a41404a89OAI: oai:DiVA.org:ltu-48596DiVA: diva2:1021939
Subject / course
Student thesis, at least 15 credits
Educational program
International Business and Economic, master's level
Examiners
Note
Validerat; 20101217 (root)Available from: 2016-10-04 Created: 2016-10-04Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 1 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link