Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Performance Evaluation and Improvement of a Manual Sampling System for a Sorting Process: A Case Study at LKAB Svappavaara
Luleå University of Technology, Department of Business Administration, Technology and Social Sciences, Business Administration and Industrial Engineering.
2016 (English)Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

Customer satisfaction has always been one of the main goals of successful companies. In order to maintain a high level of competitiveness, companies need to effectively address the concept of customer satisfaction. The term quality defines the ability to satisfy and exceed customer demands and expectations and consequently plays a key role in customer satisfaction.Sampled data express the quality of a product. It is consequently of great importance that the sampling system shows representative results. If the sampling system is shows unrepresentative results, the observed value will deviate from the true value which leads to uncertainty. The consequence of this is that companies have to acquire a larger safety margin in order to maintain the quality of the product.In this study a six sigma project was conducted to investigate, improve and control the sampling system for the sorting process of Gruvberget in LKABs production site located in Svappavaara. The sampling system involves three stages; sampling, preparation and analysis. By applying the six sigma project form DMAIC, the project was conducted as a case study which is built around the five phases.Four parameters were chosen for investigation; iron, phosphorous, calcium oxide and manganese oxide. These parameters are most important for the customer and consequently for the production in LKAB and was hence chosen for investigation. Furthermore, the fraction size of the samples has also been investigated in order to see how the size analysis was performing.The study is mainly based on documentation and observations of the processes involved in the sampling system in order to determine the uncertainty of the sampling system as well as identifying potential improvements. The designed experiment used to conduct the measurement system analysis is based on replications at each stage of the sampling system in accordance with ISO 3085. Furthermore, a theoretical framework was designed to act as a foundation for the underlying theory behind the study.The results show that there are room for improvement at every stage of the sampling system for all four parameters. Furthermore, the results of the size analysis show that although the sorting process control the crushing process towards fraction sizes below 28 mm diameter, a small proportion of the iron ore still maintain a size larger than desired.Improvements and recommendations was designed based on the results from the measurement system analysis. These involve an improved sampling procedure where the sampling process goes from three-dimensional to one-dimensional. The recommendations for the preparation and analysis stage are mainly based on standardization of the activities in the Svappavaara laboratory as well as added routines. Furthermore, a control system has been designed to quality ensure the sampling process over time. The control system is based on systematic replications as an added procedure to investigate uncertainty over time as well as using the Kiruna laboratory as reference for the analyze stage.

Abstract [sv]

Kundtillfredsställelse har alltid varit det ett av de främsta målen bland framgångsrika företag. För att kunna skapa och bibehålla en hög konkurrenskraft behöver företagen effektivt behandla konceptet kundtillfredsställelse. Uttrycket kvalité definierar egenskapen att kunna tillfredsställa och överträffa kundens krav och förväntningar och har således en nyckelroll i kundtillfredsställelse.Uppmätt data uttrycker kvalitén av en produkt. Det är således viktigt att mätsystemet visar representativa resultat. Om mätsystemet visar icke representativa resultat kommer det observerade värdet avvika från det verkliga värdet, vilket i sin tur leder till osäkerhet. Konsekvensen av detta är att företag måste bibehålla högre säkerhetsmarginaler för att bibehålla kvalitén av produkten.I denna studie genomfördes ett sex sigma projekt för att undersöka, förbättra och kontrollera mätsystemet till sovringsprocessen för Gruvberget i LKABs produktion i Svappavaara. Mätsystemet består av tre steg; provtagning, provberedning och analys. Genom att applicera sex sigmas projektform DMAIC genomfördes projektet som en fallstudie som byggdes runt de fem faserna.Fyra parametrar valdes ut för undersökning; järn, fosfor, kalciumoxid och manganoxid. Dessa fyra parametrar är de viktigaste för kunden och således även för produktionen på LKAB och valdes därför att undersökas. Vidare undersöktes även fraktionsstorleken av proverna för att se hur storleksanalysen presterade.Studien baserades huvudsakligen på dokumentation och observationer av de processerna är involverade i mätsystemet för att undersöka mätsystemets osäkerhet samt att identifiera förbättringspotentialer. Utformningen av experimentet för att genomföra mätsystemanalysen baserades på replikat vid varje steg av mätsystemet i enlighet med ISO 3085. Vidare utformades litteraturstudien för att fungera som grund till den underliggande teorin bakom studien.Resultaten visar att det finns utrymme till förbättring vid varje steg av mätsystemet för alla fyra parametrar. Vidare visar resultaten från storleksanalysen att en låg andel av järnmalmen har en större fraktionsstorlek än vad sovringsprocessen styrs mot, vilket är 28 mm i diameter.Förbättringar och rekommendationer utformades baserat på resultaten från mätsystemanalysen. Dessa involverar en förbättrad provtagningsprocess där mätsystemet går från en tredimensionell till endimensionell provtagning. Rekommendationerna för provberedning och analys baserades huvudsakligen på standardisering av aktiviteterna samt ytterligare tillsatta rutiner i Svappavaaras laboratorium. Vidare har ett kontrollsystem utformats för att säkerställa kvalitén för mätsystemet över tid. Kontrollsystemet baseras på systematiska replikat som en tillsatt procedur för att undersöka osäkerheten över tid samt att Kirunas laboratorium används som referens för analyssteget.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 54 p.
Keyword [en]
Six Sigma, Measurement system analysis, MSA
Keyword [sv]
Industriell Ekonomi, Kvalitetsutveckling, Sex Sigma, Mätsystemanalys, MSA, ISO, LKAB
National Category
Other Engineering and Technologies not elsewhere specified
Identifiers
URN: urn:nbn:se:ltu:diva-59995OAI: oai:DiVA.org:ltu-59995DiVA: diva2:1040459
External cooperation
LKAB
Subject / course
Student thesis, at least 30 credits
Educational program
Industrial and Management Engineering, master's level
Presentation
2016-06-03, A2009, A-Huset, Luleå Tekniska Universitet, 971 87 Luleå, Luleå, 14:00 (English)
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-11-03 Created: 2016-10-27 Last updated: 2016-11-03Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

Search in DiVA

By author/editor
H. Salem, Ali
By organisation
Business Administration and Industrial Engineering
Other Engineering and Technologies not elsewhere specified

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 19 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link