Detta examensarbete behandlar distributionsstrukturen för tekniska hjälpmedel Norrbottens län. Det distribuerande företaget heter Länsservice och är en resultatenhet under Norrbottens Läns Landsting. Länsservice står även för distribution och lagerhållning av förbrukningsvaror vilket dock inte behandlas i detta arbete.

Den teoretiska ansatsen för arbetet är centralisering av lagersystem. Efter kartläggning och analys av de aktuella materialflödena samt beräkning av relevanta kostnader, presenteras förslag till nya distributionslösningar. I de alternativa (nya) lösningarna har hänsyn tagits både till kostnader och kundservicenivå. Rapporten knyter även samman teorin med den aktuella verkligheten.

Resultatet av examensarbetet är att Länsservice distribution av hjälpmedel kan göras både kostnadseffektivare och mer rationell genom centralisering. Detta utmynnar i att kunderna / brukarna får en bättre service vilket alltid bör vara målet för en kundorienterad organisation.