Supply Chain Management och inköp har blivit allt viktigare för att konkurrera på dagens marknad. Bygg- och anläggningsindustrin ligger däremot efter många andra industrier och kännetecknas av låg produktivitet och ökade kostnader. Det finns ett behov till förändring och det är något som bygg- och anläggningsföretag har uppmärksammat. Men utvecklingen har fortsatt gå långsamt framåt. Problemen med inköp medför slöserier och i en industri där cirka 75 procent av kostnaderna utgörs inköp har leverantörerna en stor påverkan på hur projekt presterar. Anledningen till den långsamma utvecklingen menar författare är komplexiteten i industrin, då de arbetar på ett projektbaserat sätt. Det här medför att varje projekt har en egen försörjningskedja att hantera. Men information om och leveranser av material ser nästan likadan ut oavsett projekt. Trots det saknas arbetssätt för orderuppföljning, som är en viktig del av inköpsprocessen. Det finns därför en stor förbättringspotential och besparingar att göra med system och arbetssätt för orderuppföljning i bygg- och anläggningsindustrin. 

Arbetet har utförts på byggföretaget NCC och projektet Östra Länken i Luleå. Syftet med det här arbetet är att ta fram ett verktyg för orderuppföljning, som är tänkt att underlätta det administrativa arbetet hos NCC med att bevaka och följa upp ordrar. Detta eftersom NCC i dagsläget saknar ett verktyg för orderuppföljning och har svårigheter med att veta vad som har beställts, är på väg och anlänt till arbetsplatsen. 

För att besvara syftet har den nuvarande order- och leveransprocessen kartlagts och analyserats för att ta reda på vad som är viktigt att ta hänsyn till, men även möjliga förbättringar. Under arbetet har data insamlats genom intervjuer, observationer och granskning av dokument. 

Arbetet resulterade i en konceptuell modell för verktyget som bygger på litteraturen och den informationen som erhålls i den nuvarande order- och leveransprocessen. Det resulterande verktyget är framtaget i Microsoft Excel och består av tre övergripande funktioner: Input, Uppdateraoch Kalender.Genom att NCC använder verktyget finns alla ordrar samlade på en plats och användaren kan enkelt söka och uppdatera statusen för ordrar. Verktyget ger även användaren en kalender med när ordrar förväntas ankomma.

Men på grund av den nuvarande order- och leveransprocessen bör kalendern i verktyget användas med varsamhet. För att få en mer exakt kalender och effektiv orderuppföljningsprocess rekommenderas därför fallföretaget att genomföra de förbättringar som resulterades från analysen. Dessa är; Systematisk orderuppföljning, Bättre kommunikation, Krav på informationen från leverantören och underleverantörerna, och Ankomstkontroller.