Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kommunikation av intern ekonomiinformation: en fallstudie av kommunikationsbarriärer i ett större företag
Luleå University of Technology, Department of Business Administration, Technology and Social Sciences.
Luleå University of Technology, Department of Business Administration, Technology and Social Sciences.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Det är sedan länge konstaterat att intern kommunikation har stor betydelse för företagets framgång. Syftet med att kommunicera intern ekonomiinformation är att redogöra för den ekonomiska situationen samt att ge en bild av företagets framtida utveckling. En viktig faktor med intern ekonomiinformation är att skapa målöverenstämmelse. Företag upplever ofta kommunikationsproblem och svårigheter med att nå ut med intern information. Det uppstår barriärer i kommunikationen mellan sändare och mottagare, vilket orsakar att budskapet inte når fram. Företag med hierarkisk struktur med flera ledningsskikt tenderar att uppvisa sämre kommunikation jämfört med mindre företag. Syftet med studien är att identifiera organisationsbetingade barriärer som kan uppstå i kommunikationen av intern ekonomisk information mellan vd -mellanchef -medarbetare i ett storthierarkisktföretag. Genom undersökning av kommunikationsprocessen ämnar studien att urskilja barriärerna samt ge förslag på hur dessa kan överbryggas. Studien har även för avsikt att utröna vad som fordras för att intern ekonomiinformation ska få en målöverensstämmande verkan.För att svara på syftet utfördes en fallstudie av kvalitativ karaktär. Intervjuer genomfördes med utgångspunkt i en teoretisk kommunikationsmodell som sedan låg till grund för analysen. Resultatet visar att otillräckliga ekonomikunskaper, skilda ekonomikunskaper mellan sändare och mottagare, tidsbristsamtför mycket eller för lite ekonomiinformation är barriärer som kan uppstå. Resultatet visar även att det fordras att informationen som kommuniceras är anpassad så att den är relevant och lätt att förstå för mottagaren för att den ska verka målöverensstämmande. För att överbrygga dessa barriärer rekommenderas att företag erbjuder kompetensutveckling och att sändaren av informationen skapar sig en uppfattning både om mottagarens kunskapsnivå och informationsbehov för att sedan anpassa informationen efter det. Slutligen är det viktigt att göra en prioritering av hur arbetstiden ska fördelas, så att det ges tillräckligt med tid till kommunikation av ekonomiinformation. Ett förslag till vidare forskning är att inrikta undersökningen mot individbetingade barriärer som kan uppkomma i kommunikationen av intern ekonomisk information.

Abstract [en]

For a long time it has beenestablished that internal communication is of great importance for business success. The purpose of communicating internal financial information is to describe the financial situation and to give a picture of the company's future development. An important factor with internal financial information is to create goal congruence. Companies often experience communication problems and difficulties in reaching out with internal information. It occurs barriers in communication between the sender and the receiver, causing the message not getting through. Companies with hierarchical structure with multiple management layers tend to show poorer communication compared to smaller companies. The purpose of the study is to identify organizational barriers that may arise in the communication of internal financial information between the CEO -middle manager -employees in a largehierarchicalcompany. Through examination of the communication process, the study intends to distinguish the barriers and give suggestions on how these can be bridged. The study also intends to determine what is required for internal financial information to have a goal congruence effect. To answer the purpose, a case study of qualitative character was performed. Interviews were conducted on the basis of a theoretical communication model which formed the base for the analysis. The result shows that insufficient financial knowledge, different financial knowledge between sender and receiver, lack of timeandtoo much or too little financial information are barriers that can arise. The result also shows that the information which is communicated should necessarily be adapted to become relevant and easy to understand for the receiver in order to work goal congruently. To overcome these barriers, it is recommended that companies provide competence development and that the sender of the information creates an understandingof boththe receiver’s knowledge level and information needs in order to adapt the information accordingly. Finally, it is important to prioritize how working hours should be distributed, so sufficient time is provided for communication of financial information. A proposal for further research is to focus the study on individual-related barriers that may arise in the communication of internal financial information.

Place, publisher, year, edition, pages
2019.
Keywords [en]
accounting management, accounting communication, internal communication, business communication, communication barriers/challenges
Keywords [sv]
intern redovisning, redovisningskommunikation, intern kommunikation, företagskommunikation, kommunikationsbarriärer/utmaningar
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:ltu:diva-74462OAI: oai:DiVA.org:ltu-74462DiVA, id: diva2:1324033
Educational program
Business and Economics, bachelor's level
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-06-17 Created: 2019-06-13 Last updated: 2019-09-11Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1201 kB)43 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1201 kBChecksum SHA-512
09a8a6eff84537ac15d67046e028922f4ed288e6fb9f1446ae4815166aa2568684e8211f9d85058ab49bcb3d6214f53f7610554e96c0d11ae1a98e63b3448f94
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business Administration, Technology and Social Sciences
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 43 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 56 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf