Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Teknikkonsulters möjlighet att skapa kundvärde med hjälp av automatisering
Luleå University of Technology, Department of Civil, Environmental and Natural Resources Engineering.
2020 (Swedish)Independent thesis Advanced level (professional degree), 300 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Studien har genomförts i samarbete med WSP, där WSP har som utvecklingsidé att automatisera vissa processer i projekteringsfasen för att skapa mer kundvärde. Syftet med examensarbetet är att förstå mekanismerna bakom automatisering med stöd från litteraturen och genomföra en inledande marknadsundersökning för att kartlägga vilka utmaningar och önskemål som några utvalda kunder till WSP har gällande automatisering.   

 

Litteraturstudier visar att automatiserade processer i designfasen kan ge en hel del fördelar som exempelvis tidseffektivitet och konstruktörer får möjlig att upptäcka alternativa lösningar. Däremot har det inte hittats studier som handlar om hur företaget kan skapa mer kundvärde genom att automatisera delar av projekteringsprocesser.

 

Studien har genomförts kvalitativt. Fem intervjuer hölls, intervjufrågorna konstruerades att vara så öppna som det var möjligt, och samtidigt låta respondenterna prata om saker som hörde till ämnet.  Respondenterna har höga arbetspositioner och kan påverka företagets strategiska beslut.

 

Resultatet visar att automatiserade processer i byggprojektering är ett nytt fenomen för respondenterna. De hade svårt att spekulera om vilka möjligheter som skulle kunna skapas. De önskade tjänster som hjälper de med utmaningar som finns idag. Exempelvis datainsamling för att kunna dra nytta i kostnadskalkyl och att välja det mest miljöeffektiva alternativet i tidiga skedet av projekt. Resultatet visar också att alla de intervjuade företagen jobbar med att miljöeffektivisera deras verksamhet mer eller mindre.

 

Både teorier och resultat från respondenter pekar på att ämnet är outforskat samt att automatisering är ett nytt begrepp inom byggprojektering. Att kunna leverera kundvärde i en globaliserad marknad är en krävande uppgift som behöver en väl genomtänkt strategi. Utvecklingsidén kan öppna många möjligheter för tekniska konsultföretag som WSP, men även den har sina utmaningar och risker som måste hanteras på rätt sätt.

Abstract [en]

The study was conducted in collaboration with WSP, where WSP's development idea is to automate certain processes in the design phase to create more customer value. The purpose of the thesis is to understand the mechanisms behind automation with the support of the literature and conduct an initial market study to identify the challenges and desires that some selected customers of WSP have regarding automation.

 

Literature studies show that automated processes in the design phase can provide a lot of advantages, such as time efficiency and designers being able to discover alternative solutions. However, no studies have been found on how companies can create more customer value by automating parts of design processes.

 

The study was conducted with a qualitative approach. Five interviews were held, the interview questions were designed to be as open as possible, while at the same time leading the respondents to talk about things that belonged to the topic. The respondents have high working positions and can influence the company's strategic decisions.

 

The result shows that automated processes in construction planning are a new phenomenon for the respondents, they had difficulty speculating on what opportunities could be created. The desired services that help those with challenges that exist today. For example, data collection in order to benefit from cost calculations and to choose the most environmentally efficient alternative in the early stages of the project. The result also shows that all the interviewed companies are working to make their operations more or less environmentally friendly.

 

Both theories and results from respondents point out that the topic is unexplored, and that automation is a new concept in building design. Being able to deliver customer value in a globalized market is a demanding task that needs a well thought out strategy. The development idea can open up many opportunities for technical consulting companies such as WSP, but it also has its challenges and risks that must be handled properly. The thesis is regarded as part of part of the feasibility study for the development idea.

Place, publisher, year, edition, pages
2020. , p. 64
Keywords [en]
Development idea, automated processes, construction design, customer value.
Keywords [sv]
Utvecklingsidé, automatiserade processer, byggprojektering, kundvärde.
National Category
Civil Engineering
Identifiers
URN: urn:nbn:se:ltu:diva-78126OAI: oai:DiVA.org:ltu-78126DiVA, id: diva2:1416077
External cooperation
WSP
Subject / course
Student thesis, at least 30 credits
Educational program
Architectural Engineering, master's level
Presentation
(Swedish)
Supervisors
Examiners
Available from: 2020-03-24 Created: 2020-03-20 Last updated: 2020-03-24Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1328 kB)9 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1328 kBChecksum SHA-512
202932b40503d270a5af3b3dc99b6a6b81dcbd44be6d451d77d80f14d633ec7345fafca9e81b6cc8930be261da2641e315509de7f49e5ae84ac60b52cb8376f1
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Civil, Environmental and Natural Resources Engineering
Civil Engineering

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 9 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 69 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf