Ändra sökning
Avgränsa sökresultatet
12 51 - 76 av 76
RefereraExporteraLänk till träfflistan
Permanent länk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Träffar per sida
  • 5
  • 10
  • 20
  • 50
  • 100
  • 250
Sortering
  • Standard (Relevans)
  • Författare A-Ö
  • Författare Ö-A
  • Titel A-Ö
  • Titel Ö-A
  • Publikationstyp A-Ö
  • Publikationstyp Ö-A
  • Äldst först
  • Nyast först
  • Skapad (Äldst först)
  • Skapad (Nyast först)
  • Senast uppdaterad (Äldst först)
  • Senast uppdaterad (Nyast först)
  • Disputationsdatum (tidigaste först)
  • Disputationsdatum (senaste först)
  • Standard (Relevans)
  • Författare A-Ö
  • Författare Ö-A
  • Titel A-Ö
  • Titel Ö-A
  • Publikationstyp A-Ö
  • Publikationstyp Ö-A
  • Äldst först
  • Nyast först
  • Skapad (Äldst först)
  • Skapad (Nyast först)
  • Senast uppdaterad (Äldst först)
  • Senast uppdaterad (Nyast först)
  • Disputationsdatum (tidigaste först)
  • Disputationsdatum (senaste först)
Markera
Maxantalet träffar du kan exportera från sökgränssnittet är 250. Vid större uttag använd dig av utsökningar.
  • 51.
    Salehi-Sangari, Esmail
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Engström, Anne
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Styvén, Maria Ek
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Wallström, Åsa
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Offentliga e-tjänster - En nytta för medborgaren eller en nödvändighet för kommunen?2012Rapport (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
  • 52.
    Styvén, Maria Ek
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Wallström, Åsa
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Engström, Anne
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    On or off?: perceived benefits and risks of shopping online vs. offline2012Ingår i: Book of Abstracts: 19th Recent Advances in Retailing & Services Science Conference / [ed] Harry Timmermans, 2012, s. 194-194Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 53.
    Peighambari, Kaveh
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Sattari, Setayesh
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Styvén, Maria Ek
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Bäckström, Lars
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Salesperson’s personality and relationship quality: Are you a friend or a customer?2012Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    This study investigates the quality of buyer-seller relationships from the seller’s perspective, by addressing the influence of salespeople’s personality traits on the quality of the relationships with customers as compared to friends. Results indicate that the personality traits of salespeople influence both of these relationships, but in different ways.

  • 54.
    Bergvall-Kåreborn, Birgitta
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Innovation och Design.
    Chronéer, Diana
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Styvén, Maria Ek
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Engström, Anne
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Johansson, Jeaneth
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Malmström, Malin
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Nilsson, Michael
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för system- och rymdteknik, CDT.
    CASE 7: Smart Growth MeMo: A business model tool for mobile services2011Ingår i: Meeting the challenges of Europe 2020: The Transformative Power of Service Innovation : Case studies collected by the expert panel on service innovation in the EU, Europe Innova , 2011, s. 12-12Kapitel i bok, del av antologi (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
  • 55.
    Engström, Anne
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Styvén, Maria Ek
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Wallström, Åsa
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Salehi-Sangari, Esmail
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Developing an attractive mobile service: A comparison of desired consumption values of three different services2011Ingår i: The Sustainable Global Marketplace: Proceedings of the Annual Conference of the Academy of Marketing Science, Coral Gables, FL USA May 24-27, 2011 / [ed] Mary Conway, The Academy of Marketing Science, 2011Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    This paper presents the results of an exploratory study on consumption values. The aim of this study is to explore and compare desired consumption values of different mobile services. The results point out similarities as well as differences in desired consumption values of different mobile services.

  • 56.
    Wallström, Åsa
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Engström, Anne
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Styvén, Maria Ek
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Salehi-Sangari, Esmail
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    E-medborgare och p-medborgare - vilka är det: Delrapport 3 i projektet "Kundfokus för ökad användning av kommunala e-tjänster" (CUP)2011Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 57.
    Styvén, Maria Ek
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Wallström, Åsa
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Engström, Anne
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Salehi-Sangari, Esmail
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    "IT's Complicated...": Influence of perceived sacrifice and trust on eService adoption2011Ingår i: Electronic Government: 10th IFIP WG 8.5 International Conference, EGOV 2011, Delft, The Netherlands, August 28 – September 2, 2011. Proceedings / [ed] Marijn Janssen; Hans J. Scholl; Maria A. Wimmer; Yao-hua Tan, Berlin: Springer Science+Business Media B.V., 2011, s. 112-121Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    In order to increase usage of e-government services, there is a need for better understanding of factors driving citizens’ use of such services. This study addresses the following research problem: How do trust, perceived sacrifice, and optimism bias influence citizens’ intentions to use public e-services? A model of e-service adoption is proposed and tested on a random sample of Swedish citizens. The model confirms the influence of trust and optimism bias, and the results also suggest that perceived sacrifice in terms of time and effort can be a strong predictor of behavioral intentions.

  • 58.
    Styvén, Maria Ek
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Wallström, Åsa
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Engström, Anne
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Salehi-Sangari, Esmail
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Kommunala e-tjänster: Vilka egenskaper och funktioner är viktiga för medborgarna? : Delrapport 2 i projektet "Kundfokus för ökad användning av kommunala e-tjänster" (CUP)2011Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 59.
    Engström, Anne
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Styvén, Maria Ek
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Wallström, Åsa
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Salehi-Sangari, Esmail
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Medborgarperspektiv på kommunala e-tjänster: Delrapport 1 i projektet "Kundfokus för ökad användning av kommunala e-tjänster" (CUP)2011Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 60.
    Johansson, Jeaneth
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Malmström, Malin
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Engström, Anne
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Chronéer, Diana
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Styvén, Maria Ek
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Bergvall-Kåreborn, Birgitta
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Innovation och Design.
    Nilsson, Michael
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för system- och rymdteknik, CDT.
    Modeling Mobile Business: MeMo: Meta-Business Model for Mobile Services2011Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 61.
    Styvén, Maria Ek
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Wallström, Åsa
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Ska alla medborgare bemötas lika?2011Konferensbidrag (Övrigt vetenskapligt)
  • 62.
    Bal, Anjali S.
    et al.
    Segal Graduate School of Business, Simon Fraser University.
    Pitt, Leyland
    Segal Graduate School of Business, Simon Fraser University.
    Steyn, Peter
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Wallström, Åsa
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Styvén, Maria Ek
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    You know you've got to, express yourself: A comparative study of self-expression through brand, women in six Asian nations2011Ingår i: The Sustainable Global Marketplace: Proceedings of the Annual Conference of the Academy of Marketing Science, Coral Gables, FL USA May 24-27, 2011 / [ed] Mary Conway, The Academy of Marketing Science, 2011, s. 165-Konferensbidrag (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [en]

    Consumers express themselves in a multitude of ways; one expression mechanism is brand consumption. Self-expression can be an important driver of consumer preference and choice. Despite the importance of self-expression, additional research is needed as to how brands are used as a means of self-expression. Previous studies indicate that the importance of brands for self-expression can differ across cultures. This study explores how female consumers in six Asian nations differ in the extent to which they express themselves through the use of their favorite brands.

  • 63.
    Wallström, Åsa
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Engström, Anne
    Styvén, Maria Ek
    Salehi-Sangari, Esmail
    Blomgren, Henrik
    Department of Industrial Economics and Management (INDEK), Royal Institute of Technology (KTH).
    Building a public brand: the internal brand building process and the brand team2010Ingår i: Gothenburg Research Institute / [ed] Petra Adolfsson; Rolf Solli, Gothenburg Research Institute , 2010, Vol. vol. 2, s. 83-96Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    While branding strategies traditionally have been applied most extensively by profit driven businesses, brands are now also viewed as powerful tools for public organizations. More and more cities are using city branding to position themselves. A local government can for example develop city brands to attract and retain a growing number of inhabitants, businesses and visitors. Previous research shows that city brands can learn from existing knowledge in the area of corporate branding. Even though planning can be seen as one of the most important aspects in building a brand, research on internal brand building, (i.e., the activities that occur before the brand is implemented) and on the people involved in this process, is still scarce. The purpose of this study was to explore the internal corporate brand building process of a city brand and identify the brand team. An illustrative case of the internal brand building process for a city brand, which was initiated by a Swedish local government, was selected. Findings show that the three stages in the internal brand building process (i.e., brand audit, brand identity, and brand position statements) could be identified. However, results show that the repositioning of the city brand had to be done stepwise and the internal brand building process, including all three stages, was repeated already after five years. Findings indicate that internal as well as external members were included in the brand team. The Head of Development at the local government was found to be the central individual of the brand team, i.e., the brand champion.

  • 64.
    Johansson, Jeaneth
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Innovation och Design.
    Chronéer, Diana
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för system- och rymdteknik, Datavetenskap.
    Malmström, Malin
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Innovation och Design.
    Nilsson, Michael
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för system- och rymdteknik, CDT.
    Engström, Anne
    Bergvall-Kåreborn, Birgitta
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för system- och rymdteknik, Datavetenskap.
    Ek Styvén, Maria
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Projekt: MeMo - Meta-affärsmodell för mobila tjänster2010Övrigt (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
    Abstract [sv]

    Syftet med detta projekt är att identifiera affärsmodeller för mobila tjänster och att föreslå en meta-affärsmodell som kan tillvarata affärspotential genom samverkan mellan aktörer som tjänsteleverantörer, tjänsteförmedlare och kunder i ett större nätverk. I projektet samverkar forskare från fem forskningsområden (industriell marknadsföring, e-handel, redovisning & styrning, informatik, och industriell organisation) vid Luleå tekniska universitet (LTU) för att från sina respektive angreppsvinklar: Identifiera och beskriva affärsmodeller för mobila tjänster. Föreslå en meta-affärsmodell för att möjliggöra effektiva framtida affärer för mobila tjänsteleverantörer. Samla insamlade erfarenheter i ett white paper som kananvändas som stöd för utveckling av framgångsrika affärsmodeller för de deltagande företagen. Synliggöra vetenskapliga resultat i publikationer och presentationer. MeMo-projektet är finansierat av VINNOVA och genomförs i samarbete mellan LTU och TeliaSonera och ett antal av dess nuvarande och framtida tjänsteleverantörer. Genom Centrum för Distansöverbryggande Teknik (CDT) vid LTU och dess Living Lab-nätverk, når projektet ut till stora grupper av slutanvändare.

  • 65.
    Styvén, Maria Ek
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Engström, Anne
    Wallström, Åsa
    Public e-services - for whom?: citizens' perceptions of the Internet as a contact channel2010Konferensbidrag (Övrigt vetenskapligt)
  • 66.
    Styvén, Maria Ek
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    The need to touch: exploring the link between music involvement and tangibility preference2010Ingår i: Journal of Business Research, ISSN 0148-2963, E-ISSN 1873-7978, Vol. 63, nr 9-10, s. 1088-1094Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Amid the increasing consumption of digital music and generally declining sales of recorded music, physical formats persist as the preferred means of storing and listening to music for many consumers. The purpose of this paper is to increase the understanding of the relationship between music involvement and preference for tangible music formats. To achieve this, we test a research model and perform a segmentation analysis based on music involvement. Findings indicate that high music involvement is positively correlated with subjective music knowledge, tangibility preference, and portable player use. Quite naturally, involvement increases music consumption in all formats, including digitized forms, but high involvement appears connected to a perception of tangible records as more valuable. The behavior of highly involved consumers suggests that digital music is not necessarily eradicating physical formats but possibly fulfilling different needs; for example, sampling and complementing vs. collecting and displaying.

  • 67. Vella, Joseph
    et al.
    Heerden, Gene van
    Styvén, Maria Ek
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Addiction... or a second chance for a "third place"?2009Ingår i: Proceedings: ANZMAC Annual Conference, Australian & New Zealand Marketing Academy , 2009Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Are we living in isolation? Ray Oldenburg postulates that busy schedules impede people from socializing as much as they should; consequently traditional third places have almost disappeared. However there may be a second chance for a new "Third Place". Our aim is to explore two questions conceptually. Has Facebook become the new "Third Place", furthermore is Facebook really a "Third Place"? The theory of the third place is briefly described and this is followed by a description of Facebook. Oldenburg's nine characteristics that qualify a third place are then applied to this social networking site to show that Facebook can possibly be regarded as a third place. Managerial implications and suggestions for future research conclude this paper.

  • 68.
    Chronéer, Diana
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Bergvall-Kåreborn, Birgitta
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Innovation och Design.
    Styvén, Maria Ek
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Engström, Anne
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Johansson, Jeaneth
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Malmström, Malin
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Born global in a heartbeat2009Ingår i: Proceedings of the XX ISPIM Conference, Vienna, Austria, 21-24 June 2009 / [ed] K.R.E. Huizingh; S. Conn; M. Torkkeli; I. Bitran, 2009Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    This paper aims to enhance the knowledge of business model development in the mobile service sector by exploring the underlying components of a business model for organizations within that industry. By drawing from business model literature combined with findings from a longitudinal case study of an iPhone application, a conceptual business model for mobile services was developed. Proposed model extends earlier frameworks by adding contingency aspects and the view of core resources into a dynamic business model. Findings from the study highlight the importance for application developers to have an overall resource strategy in order to support the sustainability of their business models. This is particularly important due to the rapid pace of change in the industry and the technology.

  • 69.
    Styvén, Maria Ek
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Engström, Anne
    Salehi-Sangari, Esmail
    Wallström, Åsa
    Kommunala e-tjänster från medborgares perspektiv2009Konferensbidrag (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [sv]

    Beskrivning: I regeringens handlingsplan för e-förvaltning är målet att skapa en e-förvaltning som är så enkel som möjligt för så många som möjligt, och önskan är att Sverige ska ha en världsledande position inom området. Förutsättningarna finns; Sverige har en hög mognadsgrad när det gäller IT-användning och det finns ett relativt stort antal offentliga e-tjänster tillgängliga. Trots detta är användningen av offentliga e-tjänster inte så hög som den skulle kunna vara. Den låga användningen, liksom det faktum att förväntade resultat av satsningar på e-förvaltning inte har uppnåtts, kan delvis förklaras av otillräcklig förståelse för medborgarnas behov (Osimo et al., 2008). Tidigare forskning indikerar också att svensk offentlig förvaltning inte erbjuder nödvändiga och önskade e-tjänster till sina användare (Löfstedt, 2005; Salehi-Sangari, Wallström & Engström, 2008). Den kommunala sektorn representerar ca 70 % av den offentliga förvaltningen och kommunernas e-förvaltningsarbete är därför av största vikt för Sveriges utveckling inom området. En ökad användning av kommunala e-tjänster skulle bidra till att skapa en effektiv e-förvaltning. E-förvaltning är relativt nytt som forskningsfält och den forskning som finns är framförallt baserad på teorier inom informatik och systemvetenskap. Forskning som utgår från medborgarnas behov är mycket sällsynt (Huang, 2007). Detta trots att en viktig förutsättning för att satsningar på offentliga e-tjänster ska lyckas är att de tjänster som tas fram också accepteras och verkligen används av medborgarna (Kumar et al., 2007). För att kunna utveckla och införa e-tjänster som medborgarna accepterar och använder, samt för att öka användningen av de e-tjänster som redan har implementerats, är det viktigt att förstå vilka behov, beteenden och attityder medborgarna har och hur dessa kan påverkas.I det avseendet kan offentliga organisationer ta lärdom från det marknadsorienterade synsätt som växt fram inom marknadsföringsområdet. En marknadsorienterad organisation har en grundlig förståelse för kunders behov, för deras beteenden när de skaffar och använder produkter och tjänster och för faktorer som påverkar deras val av produkt/tjänst (Dibb et al., 2006). Syftet med denna studie är därför att med utgångspunkt från ett marknadsorienterat perspektiv identifiera medborgares behov, beteenden och attityder samt problem och möjligheter som medborgarna upplever relaterat till kommunala e-tjänster. Empiriska data kommer att samlas in genom ett antal fokusgruppintervjuermed medborgare från såväl storstäder som mindre kommuner, från olika delar av Sverige. Preliminära resultat från studien kommer att presenteras vid konferensen.

  • 70. Wallström, Åsa
    et al.
    Engström, Anne
    Salehi-Sangari, Esmail
    Styvén, Maria Ek
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Public e-services from the citizens' perspective: adopting a market orientation2009Ingår i: International Journal of Public Information Systems, ISSN 1653-4360, Vol. 5, nr 2, s. 123-134Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    The recently published Swedish eGovernment Action Plan stresses that "the need of the user should always be an important starting-point in the efforts made by administrations to develop eServices." But, is that the picture communicated in the action plan? This article reflects critically on the action plan from a marketing perspective. The discussion focuses on citizens as consumers of public e-services and argues that benefits from a market-oriented approach could support organizations in their development of public e-services. Developing online services based on knowledge of citizens' needs, behaviors, and attitudes presents possibilities for creating customer-oriented services that increase productivity while delivering added value for citizens.

  • 71.
    Papania, Lisa
    et al.
    Simon Fraser University, Vancouver.
    Campbell, Colin
    Simon Fraser University, Vancouver.
    Opoku, Robert
    Styvén, Maria
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Berthon, Jean-Paul
    Using brand personality to assess whether biotechnology firms are saying the right things to their network2008Ingår i: Journal of Commercial Biotechnology, ISSN 1462-8732, E-ISSN 1478-565X, Vol. 14, nr 3, s. 247-255Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Through their websites, biotechnology firms communicate information about themselves and their products to other members of their networks. These networks are made up of an array of organisations with which biotechnology firms collaborate on product development projects, and on whom they rely for funding, and/or marketing and production. Therefore, it is important that the information communicated by firms' websites portrays them in the light they wish to be perceived by others. Despite its importance, biotechnology firms, however, do not prioritise branding or the development of a brand personality. By using demonstrated content analysis methodologies, our study shows that biotechnology firms are nonetheless portraying brand personalities online, even if unintentionally. We show that, by using the same methodologies, managers in biotechnology firms can monitor and manage their firms' brand personalities to ensure that the words they communicate online present an appropriate and attractive image of the firm to their communities. We extend previous research in the area of brand personality and show its application in and importance for the biotechnology industry.

  • 72.
    Styvén, Maria
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Exploring the online music market: consumer characteristics and value perceptions2007Doktorsavhandling, sammanläggning (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [en]

    The advent of the Internet and the digitization of music has resulted in a multitude of new challenges and opportunities for the recording industry. So far, sales of digital downloadable music have not compensated for the decrease in CD sales throughout the twentyfirst century. To attract new customers and successfully compete with file-sharing networks, commercial online music services need to meet customer expectations by delivering what they value. Therefore, to increase the understanding of prospective customers, the purpose of this thesis was to explore and describe customer value and target groups within the online music market. Data were collected through a survey of Swedish consumers between 16 and 60 years old. Customer-perceived value of downloadable music, in terms of expected value for money, was found to be quite low. Value could, however, be increased by improving the most important benefits. In addition to fundamental functions, such as ease of use and search, a large music catalogue, and good sound quality, flexibility in use is essential. This involves ensuring transferability, compatibility, possibility to duplicate files, and opportunity to sample. The high level of desired flexibility suggests that digital rights management (DRM) restrictions decrease value by making it difficult for consumers to use the product freely. Furthermore, perceived value could be enhanced by decreasing privacy risk, such as concerns about paying with credit card online, and, most importantly, lowering prices. Consumers, on average, thought that a downloadable song should cost 5-6 SEK, i.e. about half of the current price. However, providing better value in terms of the proposed benefits, combined with lower risk, would improve consumers' willingness to pay. The study also found that current potential target customers of online music services are between the ages of 25 and 45, have a higher-than- average interest in music, low concerns about risk, and are experienced users of the Internet and digital music overall. Clearly, use of file- sharing networks and commercial online music services is not mutually exclusive. In fact, P2P users in the study were generally more likely than P2P non-users to be customers of commercial services. Moreover, increased customer value of pay-per-download services is more likely to result in higher usage intentions among consumers with current Internet music download experience. An important challenge for commercial online music services, therefore, is not only to attract more file sharers, but also to retain occasional customers by increasing the perceived value.

  • 73. Goldkuhl, Lena
    et al.
    Styvén, Maria
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Sensing the scent of service success2007Ingår i: European Journal of Marketing, ISSN 0309-0566, E-ISSN 1758-7123, Vol. 41, nr 11/12, s. 1297-1305Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Purpose - The intangible character of services makes it difficult for customers to evaluate a service offering before consumption. Scent offers a powerful means of making services tangible. Therefore, this paper aims to contribute to the understanding of how scents can be used for services marketing purposes. Design/methodology/approach - The paper presents an overview of studies, mainly from the area of retailing, indicating how scents can be used in services, and this is followed by a number of examples of such applications. Findings - The paper finds that, although there are examples of service providers utilising scents to tangibilise, enhance and differentiate services, this area has been relatively neglected in marketing literature. Practical implications - By adding the component of scent to their offerings, service providers have the opportunity to create a competitive advantage. When using scents in services marketing, managers should consider the aspects of presence, pleasantness, congruity and memory of scents. Originality/value - No other paper with a specific focus on scent as a tangibiliser, enhancer and differentiator of services has been found in marketing literature. This paper provides important insights into the use of scents for services marketing purposes.

  • 74.
    Styvén, Maria
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    The intangibility of music in the Internet age2007Ingår i: Popular music and society, ISSN 0300-7766, E-ISSN 1740-1712, Vol. 30, nr 1, s. 53-74Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    As music consumption increasingly moves to the Internet, music as a product becomes even more intangible and service-like. This tends to create a number of marketing problems. Through a review of services marketing literature and illustrative observations of online music services, this paper explores the intangibility aspect of online music and assesses how online music providers deal with the intangibility of their offer. The paper concludes that providers of online music largely utilize services marketing strategies to manage the intangibility of their products, although difficult issues such as pricing and consumer valuation of tangibility remain to be solved.

  • 75.
    Styvén, Maria
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Getting Sticky by Adding Edu to the Commerce2005Ingår i: Proceedings of the 12th Recent Advances in Retailing and Services Science Conference: EIRASS, 2005Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 76.
    Ek Styvén, Maria
    et al.
    Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Industriell Ekonomi.
    Mariani, Marcello
    Henley Business School, University of Reading.
    Understanding the intention to buy secondhand clothing on sharing economy platforms: The influence of sustainability, distance from the consumption system, and economic motivationsIngår i: Psychology & Marketing, ISSN 0742-6046, E-ISSN 1520-6793Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
12 51 - 76 av 76
RefereraExporteraLänk till träfflistan
Permanent länk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf