Olika faktorers påverkan på upplevd tjänstekvalitet vid biobesök
2003 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hp
Studentuppsats (Examensarbete)
Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2003.
Nyckelord [en]
Social Behaviour Law
Nyckelord [sv]
Samhälls-, beteendevetenskap, juridik, Marknadsföring, tjänstekvalitet, biograf, bio, förväntningar, servuktion, servuktionsmodellen, bitjänster, stödtjänster, servicescapesmodellen, toleranszon, fysisk omgivning
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:ltu:diva-48820ISRN: LTU-SHU-EX--03/196--SELokalt ID: 63ed3f48-6e20-4c9e-ae61-7693b7c80449OAI: oai:DiVA.org:ltu-48820DiVA, id: diva2:1022164
Ämne / kurs
Examensarbete, minst 15 hp
Utbildningsprogram
Företagsekonomi, kandidat
Examinatorer
Anmärkning
Validerat; 20101217 (root)
2016-10-042016-10-042025-10-22Bibliografiskt granskad