I dagens samhälle har hållbarhetsfrågor blivit allt mer uppmärksammade, både nationellt och internationellt. I takt med det har greenwashing blivit ett växande problem, särskilt inom modebranschen. Greenwashing innebär att företag kommunicerar vilseledande information om sitt hållbarhetsarbete vilket kan ha en negativ påverkan på konsumenters förtroende och relation till varumärket. Studien syftar till att undersöka hur unga kvinnliga konsumenters relation till modeföretag påverkas när greenwashing avslöjas. Studien bygger på en kvalitativ enkät med öppna frågor till kvinnor i åldern 18–35 med intresse för mode. Studiens teoretiska ramverk utgår från Stakeholder Theory (Intressentmodellen), Customer Trust (Kundernas tillit) och Consumer Behaviour (Konsumentbeteende) kopplat till Consumer Misbehaviour i form av bojkott och Customer Switching behaviour (varumärkesbyte). Analysen visar att tillit är en central faktor i relationen mellan företag och konsument. Avslöjad greenwashing kan resultera i att förtroendet skadas vilket kan leda till förändrat konsumtionsbeteende i form av avståndstagande, även om reaktionernas styrka varierar. Det framkommer samtidigt att förtroendet i vissa fall kan återuppbyggas men det krävs då att företagen är transparenta och ansvarstagande. Studien visar att avslöjad greenwashing negativt påverkar relationen mellan unga kvinnliga konsumenter och modeföretag, genom att tilliten skadas och konsumtionsbeteendet förändras. Samtidigt framhålls att trovärdig hållbarhetskommunikation är avgörande för att bevara starka kundrelationer i en värderingsdriven bransch. Förslag till framtida forskning är att inkludera fler målgrupper samt genomföra kvantitativa studier för att generera resultat som är generaliserbara och för att möjliggöra analys av statistiska samband. Framtida forskning kan även undersöka företagens perspektiv och eventuella strategier för att återfå förtroende efter greenwashinganklagelser.